1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу заявки-online
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения всех нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Мидеа.
3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, должен записать:
- марку+модель техники - с целью захватить с собою все нужные запчасти MIDEA
- ваш адрес
- нужное Вам время начала ремонта
Часто сервис-мастер уже по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По её результатам сервис-мастер говорит потребителю итоговую цену.
6) В случае Вашего согласия мастер проводит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Midea.
Довольный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.
Все модели стиральных машин модели Midea с табло снабжены функцией показа кода ошибки при появлении некоторых дефектов и сбоев в работе.
Если вы знаете, что значит тот или иной код, то иногда в состоянии собственными руками исправить неисправность, не прибегая к вызову специалиста из службы техобслуживания.
Однако, это может касаться лишь самых элементарных ошибок. Например, для многих стиральных машин код «4Е» кодирует ошибку подачи воды. Он отображается часто при отсутствии воды в водопроводе.
Однако этот код появляется и при более серьезных ситуациях:
