Духовой шкаф Midea : выбивает пробки, автомат, УЗО

1) Клиент звонит координатору мастеров или заполняет формуляр заявки-online
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования деталей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер MIDEA.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно проясняет:

• модель прибора - с целью захватить с собою детали Midea
• удобное клиенту время начала ремонта
• ваш адрес

Иногда мастер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования специалист делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки прибора Мидея. Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.

Как правило, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор Мидея за первый приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему помогает предположить самые возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с набором нужных узлов Midea и инструментарием для их монтажа.