1) Заказчик звонит координатору мастеров или высылает форму заявки-online
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования иных нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Midea.
3) В течение разговора ваш мастер, как правило, должен прояснить:
- удобное посетителю время приезда
- модель прибора - чтобы захватить с собой нужные запчасти Мидеа
- ваш адрес
Часто мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает вам финальную цену ремонта.
6) В случае согласия сервисный инженер производит ремонт.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил недостатки техники MIDEA.
Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.
Установленная у вас посудомойка бренда Мидея не закрывается перед запуском цикла мойки или не открывается после завершения мытья посуды?
Рассмотрим причины такой ситуации и различные методы ее решения:
